La qualité de nos relations influence directement l’efficacité et la productivité des individus au sein de l’organisation.
Se former à la communication relationnelle, c’est :
• Renforcer votre capacité à comprendre les autres : identifier les besoins, attentes et émotions sous-jacentes dans chaque interaction.
• Gérer les conflits et désaccords : adopter des stratégies pour transformer les tensions en opportunités de collaboration.
• Créer un environnement de confiance : développer une communication bienveillante et assertive pour renforcer vos liens professionnels.
En investissant dans cette compétence, vous contribuez à la création d’un climat de travail plus harmonieux, propice à la coopération et à la performance collective.
Au programme
Comprendre les bases de la communication relationnelle
- Définir les enjeux de la communication relationnelle.
- Se mettre au service de son interlocuteur.
- Pratiquer l’écoute active pour mieux comprendre les autres.
Développer des stratégies de communication bienveillante
- Apprendre et pratiquer les principes de la communication non violente (CNV).
- Exprimer ses besoins et ses attentes sans agressivité.
- Favoriser un climat de confiance et de respect mutuel.
Renforcer la coopération et la confiance
- Pratiquer l’assertivité dans les interactions professionnelles.
- Instaurer et maintenir un climat de confiance au sein de l’équipe.
- Donner du feedback.
Gérer les conflits et les désaccords
- Différencier conflit constructif et destructif.
- Adapter son style de communication en fonction des situations conflictuelles.
- Désamorcer les tensions et transformer les conflits en opportunités d’apprentissage.
Modalités pédagogiques
- Durée : 2 jours consécutifs (14h).
- Méthodes pédagogiques : ateliers pratiques, mises en situation, études de cas réels, échanges d’expériences.
- Évaluation : exercices pratiques tout au long de la formation et évaluation finale (auto-diagnostic ou mise en situation).
- Tarif : devis sur demande.
- Public : vous êtes manager ou dirigeant et vous souhaitez améliorer vos échanges avec les équipes.